Tecnico di Assistenza Tecnica (Post Vendita)

    Calerno Sant'Ilario d'Enza, Reggio Emilia

    Il Tecnico di Assistenza Tecnica supporterà il responsabile Post vendita nella gestione e coordinamento degli interventi di assistenza tecnica e di manutenzione.

    Candidati

    Attività che svolgerà

    Il Tecnico di Assistenza Tecnica supporterà il Responsabile Post vendita nella gestione e coordinamento degli interventi di assistenza tecnica e di manutenzione.
    • Gestire le segnalazioni provenienti dai clienti e dalla rete vendita
    • Coordinare l’Assistenza tecnica telefonica o tramite supporto remoto
    • Analizzare in maniera proattiva le criticità tramite sistemi proprietari di controllo remoto
    • Garantire la risoluzione degli interventi nei tempi previsti
    • Organizzare interventi e assistenza diretta
    • Consolidare e costruire le relazioni con i clienti per tutte le tematiche di post vendita

    Competenze richieste

    La ricerca si rivolge a candidati tra i 25 ed i 45 anni diplomati in istituto tecnico ad indirizzo elettronico o Laureati in Ingegneria Elettronica o indirizzi equivalenti (Telecomunicazioni, Meccatronica, Informatica).
    La conoscenza dell’elettronica/elettrotecnica è fondamentale per leggere gli schemi elettrici e dare un supporto competente al cliente, richiediamo inoltre una buona conoscenza informatica.
    Ulteriore requisito è la conoscenza della lingua inglese necessaria per comunicare telefonicamente o tramite mail con i clienti esteri.
    Gradita la conoscenza della lingua francese.

    Competenze preferenziali
    Esperienza come Tecnico di Assistenza tecnica di almeno due anni in aziende di elettronica.
    Capacità organizzative e predisposizione al contatto con i clienti.
    Capacità di organizzare il team e le attività in un’ottica di miglioramento continuo.

    Capacità personali
    Autonomia, proattività e attitudine al problem solving costituiscono un requisito indispensabile.
    Disponibilità a trasferte di breve periodo.
    Residente nelle zone limitrofe di Reggio Emilia o Parma

    Contratto

    Contratto da definire

    Per candidarsi

    Inviare curriculum

    Candidati
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    Calerno Sant'Ilario d'Enza
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